Os programas de compliance não tinham tanta visibilidade no Brasil, mas nos últimos anos com alguns escândalos de desvio de dinheiro em empresas famosas, passou a entrar no radar de gestores e diretores que buscam alternativas para evitar diferentes problemas.
Nesse conteúdo explicamos brevemente sobre programas de compliance, assim como 5 características essenciais para se atentar ao implementar essa estratégia de forma efetiva, confira!
O que é um programa de compliance?
O termo americano “compliance” está relacionado a “cumprir” algo. Os programas de compliance elaborados para negócios é uma estratégia que visa o alinhamento de diferentes regras, normas, leis e outros processos internos, garantindo que sejam realizados como esperado.
Uma característica relevante é que eles possuem um foco preventivo, buscam regras e procedimentos que evitem diferentes problemas antes que eles aconteçam, bem diferente de punições aplicadas somente na ocorrência de uma infração.
O resultado disso é a redução de diversos riscos e possíveis custos para a empresa, como despesas judiciais, multas ou outros gastos jurídicos, cumprindo então um papel de otimizar o gerenciamento e, consequentemente, os resultados do negócio.
Para alcançar esses resultados, é preciso implementar um programa de compliance seguindo boas práticas e adaptando à realidade da companhia. Para ajudar nesse processo, listamos 5 características importantes para verificar a efetividade dessa estratégia, confira!
Estruturação focada na prática e não na teoria
Muitas empresas acabam criando um descritivo de um programa de compliance que nunca sai do papel ou com regras e processos que nunca são colocados em prática. A primeira característica é garantir que tudo seja feito pensando em uma execução possível de realizar.
Assim, atente para a estruturação garantindo que ele comece de forma mais modesta, garantindo a integridade e cumprimento do programa, para depois ir incrementando com questões complementares. Sempre considere as condições atuais do negócio para que tudo seja realmente aplicável.
Reforçar as práticas de forma constante
Um programa de compliance deve ser pensado de forma que seja sempre reforçado até que faça parte da cultura do negócio. Isso inclui processos que colaborem em investigações, treinamentos, questionamentos e conscientização constantes.
Para isso, é interessante pensar em treinamentos e monitoramentos para que seja possível manter o programa sempre atual e relevante.
Como a realidade das empresas tende a sempre estar em movimento, o programa de compliance deve ser sempre adequado para as demandas encontradas em diferentes cenários.
Garantir que todos estejam envolvidos
Certos processos e determinações podem ser mais complexas de implementar que outras, sendo necessário total envolvimento das equipes para que seja realmente incluído nas rotinas de trabalho.
Para facilitar esse processo, é importante que todos estejam envolvidos em aplicá-lo no cotidiano, principalmente gestores e líderes, já que colaboradores acabam sendo mais influenciados por ações e exemplos do que por teorias.
Esses cargos devem ser os primeiros a seguir à risca as normas para envolver de forma mais engajada todos os outros colaboradores.
Ter canais seguros de denúncia
Para engajar colaboradores, também faz parte criar um ambiente seguro para se fazer denúncias quando necessário. O ideal é que possam ser feitas de forma anônima, para garantir a privacidade e integridade de todos.
Assim, será possível relatar possíveis desvios de dinheiro, erros de conduta ou qualquer outra situação que estejam em divergência com o código de ética e as normas de compliance.
Com isso, é preciso estruturar processos para verificar as denúncias, realizando investigações e ações que serão tomadas para corrigir os problemas realmente encontrados, mostrando aos colaboradores que as providências cabíveis foram tomadas.
Gestão eficiente do programa e seus dados
O programa de compliance deve ser estruturado de maneira que armazene informações importantes sobre as normas, regras e procedimentos, podendo ser acessados sempre que possível.
Isso inclui também acompanhar métricas de treinamentos, gerenciar corretamente documentos sensíveis ou quaisquer outros arquivos que devem ser armazenados com segurança.
Manter um espaço para todas as documentações é fundamental para auxiliar processos de investigação e consultas, além de contribuir para total transparência e legitimidade em todos os procedimentos internos do negócio.
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