TExto traduzido e adaptado de Sumit Johar
Diretor de Tecnologia da Informação na BlackLine

Com mais de 25 anos de experiência no setor de tecnologia, Sumit Johar tem ajudado diversas empresas a reinventarem suas operações. Sua expertise em transformação digital em larga escala permitiu que ele liderasse estratégias tecnológicas para impulsionar o crescimento organizacional.

O Que Impulsiona uma Transformação Impactante?

Na BlackLine, discutimos constantemente como as empresas podem realizar uma transformação financeira digital bem-sucedida e preparar suas operações para o futuro. Sabemos que esse processo pode parecer desafiador para muitos profissionais de Finanças e Contabilidade.

Com experiência como CIO em três empresas e liderando dezenas de iniciativas de transformação digital nas áreas de Finanças, RH, Vendas e Marketing, quero compartilhar algumas percepções para ajudar a reduzir essa ansiedade.

Ao longo dos anos, questionei o que realmente impulsiona transformações bem-sucedidas. Já vi projetos complexos e caros que falharam, assim como iniciativas simples e com investimento mínimo que resultaram em mudanças altamente produtivas.

Isso levanta uma questão importante: o que realmente determina o sucesso? Seria a escolha da tecnologia, os parceiros de consultoria, o apoio da liderança ou a motivação da equipe? Vamos explorar os fatores que fazem a diferença:

Por Que as Transformações Falham?

Estatísticas revelam um cenário preocupante:

• 70% das transformações digitais não atingem os resultados esperados (McKinsey);
• US$ 2,3 trilhões foram desperdiçados globalmente em projetos de transformação digital fracassados (Taylor & Francis Group).

Algumas armadilhas comuns que observei incluem:

1) Falta de Visão e Alinhamento

Um dos principais motivos para o fracasso é a falta de uma estratégia clara por parte da liderança. Muitas vezes, uma nova tecnologia é adquirida acreditando-se que ela resolverá todos os problemas. No entanto, os processos empresariais envolvem múltiplos departamentos e, sem um alinhamento adequado, a iniciativa pode beneficiar apenas uma área, limitando seu impacto.

Exemplo real: uma empresa implementou uma nova plataforma de faturamento para simplificar sua precificação por assinatura. No entanto, subestimamos o impacto para equipes como Contabilidade, FP&A e Receita. Como não os envolvemos desde o início, enfrentamos atrasos e desafios que poderiam ter sido evitados.

2) Barreiras Culturais

A resistência à mudança é um fator significativo. Curiosamente, as mesmas pessoas que reclamam de processos ineficientes muitas vezes resistem a mudanças quando uma solução melhor é proposta.

Cada empresa possui uma cultura única e um nível de apetite para mudanças. Algumas são mais ágeis e inovadoras, enquanto outras são mais conservadoras e avessas a riscos. Compreender essa cultura é essencial para garantir o sucesso da transformação.

3) Nova Tecnologia, Processos Antigos

Trocar uma ferramenta sem reformular os processos empresariais é um erro comum. Automatizar um processo falho apenas acelera a execução das ineficiências.

Empresas perdem oportunidades de inovar quando personalizam excessivamente novas soluções para manter processos antigos. Projetos falham porque são projetados para manter as coisas como eram, ao invés de explorar o potencial real das novas tecnologias.

Inovação & Urgência

Vivemos um período de inovação sem precedentes, onde a adaptação rápida é essencial:

• O Zoom tornou-se indispensável em 2020;
• O ChatGPT, lançado em 2022, desafiou a Google;
• A Nvidia se tornou a empresa mais valiosa em 2024.

Essas empresas não apenas reagiram às mudanças, mas as anteciparam. Elas estabeleceram uma Ambição Digital clara.

Hoje, a inovação não é apenas uma vantagem competitiva — é uma questão de sobrevivência.

O Que Isso Significa para os Líderes Financeiros?

Os CFOs estão sendo cada vez mais chamados a liderar a transformação dos negócios. Vocês não apenas financiam a inovação em outras áreas, mas também devem dar o exemplo.

Como Se Preparar para o Futuro?

1. Invista em Pessoas Abertas à Mudança
   A transformação começa com as pessoas. Não adianta terceirizar a inovação sem preparar sua equipe para apoiar essa jornada.
2. Defina uma Ambição Digital para Sua Área
   Independentemente do seu cargo, estabeleça uma visão clara para como sua função operará nos próximos 12-24 meses. Identifique quais mudanças em tecnologia, processos e pessoas serão necessárias.
3. Escolha os Parceiros Tecnológicos Certos
   Avalie fornecedores não apenas pela tecnologia, mas também pela segurança, privacidade de dados e conformidade regulatória.
4. Colabore com a Equipe de TI
   Converse com a TI sobre sua estratégia de longo prazo. Quanto mais cedo eles entenderem seus

   objetivos, melhor poderão apoiar sua jornada de transformação.

A chave para uma transformação financeira bem-sucedida é unir visão, tecnologia e pessoas. Comece agora a construir um futuro mais eficiente e inovador!