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Satisfação vs Feedback: Diferentes, mas complementares.

Satisfação vs Feedback: Diferentes, mas complementares. Entenda!

Embora a satisfação e o feedback sejam frequentemente associados, é preciso compreender que existem diferenças fundamentais entre os dois conceitos. Em geral, eles atuam de forma complementar, mas servem para
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Como implementar um Programa de Prevenção à lavagem de Dinheiro

Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro: o que é e como implementar

Gerenciar os riscos e saber identificá-los é muito importante para o setor financeiro de uma empresa. Por conta disso, o Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) é essencial para
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Regras de conformidade mais rígidas para Fintechs e BC vigilante exigem controles aprimorados sobre os riscos

Em março deste ano, o Banco Central (BC) determinou novas regras para Fintechs de todo o Brasil, com prazo para adequação até janeiro de 2023. Para atender às exigências, as
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Empresários, independente da área e do tamanho da empresa, enfrentam diversos desafios, como alta carga tributária e uma intensa concorrência. Por esta razão é necessário que a gestão empresarial seja
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Uma empresa organizada e prosperando é aquela que tem em mente todos os riscos corporativos que qualquer negócio pode enfrentar e sabe exatamente como lidar e passar por esses momentos, caso venha
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Desenvolver novas estratégias de vendas para gerar bons resultados é o grande desafio que a maioria das empresas sofre, mesmo que tenha anos de experiência. Isso acontece por conta dos
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É fato que toda organização possui diversos desafios diários para enfrentar e superar. Porém, existem certos desafios inerentes a sua atuação no mercado que precisam de atenção especial e que
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Reter clientes é tão importante – ou até mais importante – quanto conquistar novos clientes. Por isso, neste artigo você vai saber o que de fato é a retenção de
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O que é compliance financeiro e sua importância

Compliance financeiro: o que é e qual sua importância para as empresas

O Direito brasileiro é complexo, principalmente quanto a regras empresariais e tributárias, de modo que é comum que empresas cometam infrações legais, podendo ser punidas nos termos da lei. Diante
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Como criar uma estratégia de CX

Como criar uma estratégia de Customer Experience de sucesso

Garantir uma experiência positiva ao cliente deve ser a missão essencial de toda empresa, mas principalmente para quem quer se diferenciar e se destacar dentro de um mercado competitivo. O
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